Что лучше аналоговая или IP-телефония: особенности и различия

Качество видео

Что такое формат AHD? С одной стороны, это то же самое аналоговое видеонаблюдение, но с гораздо большим качеством.

Здесь формат картинки измеряется не в ТВЛ, а в мегапикселях с разрешением FullHD и даже 2K.

При этом цена такой камеры не сильно отличается от аналоговой. Впечатляет, правда?

Несколько лет назад, когда AHD формата и вовсе не существовало, разница между аналоговым и IP видеонаблюдением была огромной. Цифра выигрывала по всем параметрам, что называется в одни ворота.

Лучшая четкость, отличное качество, великолепная цветопередача. Тот, кто хотел все это получить, даже не особо задумывался, что же ему покупать.

На сегодняшний день единственная существенная разница заключается в цветопередаче. Если с двух одинаковых камер (IP и AHD) сделать одну запись и показать это рядовому пользователю, то он даже не поймет разницы.

Поэтому говорить, что IP видеонаблюдение в этом плане сильно превосходит данный аналог, сегодня уже не верно.

Беспроводные каналы связи

В дополнение к традиционным физическим носителям методы беспроводной передачи данных могут являться удобной, а иногда и неизбежной альтернативой кабельным соединениям. Беспроводные технологии различаются по типам сигнала, часто те (большая частота означает большую скорость передачи) и расстоянию передачи. Тремя главными типами беспроводной передачи данных являются радиосвязь, связь в микроволновом диапазоне и инфракрасная связь.

Радиосвязь

Технологии радиосвязи (Radio Waves) пересылают данные на радиочастотах и практически не имеют ограничений по дальности. Она используется для соединения локальных сетей на больших географических расстояниях. Радиопередача в целом имеет высокую стоимость, подлежит государственному регулированию и крайне чувствительна к электронному и атмосферному наложению. Она также подвержена перехвату, поэтому требует шифрования или другой модификации при передаче, чтобы обеспечить разумный уровень безопасности.

Технология VoIP: почему дешевле?

Для предоставления услуг стационарной телефонии необходимо было создать инфраструктуру в виде кабельных линий связи огромной протяженности. Для мобильной – построить базовые станции передачи радиосигнала. А физической средой для технологии VoIP стал Интернет, то есть провайдерам нового телекоммуникационного направления не пришлось создавать свою инфраструктуру: есть Интернет – есть возможность предложения сервисов VoIP, что и отражено в «имени» технологии – Voice over Internet Protocol – «голос по интернет-протоколу».

Затраты на строительство базовых станций возвращаются оператору в оплате за разговоры по мобильным телефонам. Провайдеры VoIP-технологии, внедрившиеся в «готовую» сеть Интернет, таких расходов на VoIP оборудование не несли, и, соответственно, в тарифах за услуги связи они не присутствуют.

Правда, название VoIP не в полной мере характеризует технологию, позволяющую осуществлять приемо-передачу не только речи (этому сегменту присвоено имя «IP телефония»), но и видеоконтента и, вообще, любых данных, представленных в цифровом виде. Однако поскольку сегодня наиболее востребована именно IP-телефония, то на ее примере мы и рассмотрим все основные технико-экономические показатели VoIP, попутно отметив, что эта технология кроме работы в Интернете может быть реализована в любых выделенных цифровых каналах, поддерживающих интернет-протокол и составляющих IP-сеть.

Итак, первое слагаемое экономичности IP-телефонии (правильнее было бы, наверно, сказать – «вычитаемое») – это отсутствие инвестиций в создание инфраструктуры, которые у операторов стационарной и мобильной связи должны окупиться, для чего они «незримо присутствуют» в их тарифах.

Второе обстоятельство, позволившее провайдерам IP-телефонии установить минимальную планку оплаты их услуг, заключается в том, что в телефонных сетях общего пользования (ТСОП, ТфОП), оплата разговора определяется его продолжительностью и протяженностью выделенного канала. А в IP-телефонии оплачивается лишь подключение к Интернету и объем переданного трафика.

Третья статья расходов провайдеров стационарной связи, закладываемая в тарифы, как это ни парадоксально звучит, — оплата пауз в разговорах. Дело в том, что в традиционных сетях с коммутацией каналов оплата считается за время «аренды» канала. И то, что паузы в разговоре, по существу, – бесполезная трата времени, биллинговая система не учитывает, а просто считает минуты «аренды» канала и умножает их на тариф. А в IP-телефонии есть механизм блокировки передачи пауз (диалоговых, слоговых, смысловых, затрачиваемых абонентом на поиск нужных слов, отвлечений от разговора и т. п.), которые могут составлять до 40-50 % времени занятия канала передачи.

«Все включено» по-русски

Разобраться в системе несложно. Есть подробная инструкция по настройкам в личном кабинете и через мобильное приложение «МТТ Бизнес». Каждый клиент получает персонального менеджера и доступ к круглосуточной службе техподдержки.

После настройки можно совершать и принимать звонки, пользоваться переадресацией, проводить голосовые конференции. Интернет-телефония позволяет бесплатно общаться «внутри сети» с коллегами по коротким номерам.

Для удаленных сотрудников предусмотрены сим-карты FMC. С их помощью весь офисный функционал становится доступным на мобильном телефоне. Также для удаленной работы можно воспользоваться приложением МТТ Бизнес.

Настройка и подключение

IP видеосистему самостоятельно настроить и подключить довольно сложно и проблематично. Если вы не технический специалист и слабо разбираетесь в прописывании и присвоении IP адресов, у вас навряд-ли получится все сделать правильно с первого раза.

Поэтому, если вы хотите подключить видеонаблюдение сами, без приглашения в дом сторонних специалистов, то выбирайте формат AHD. Используйте для этого готовые комплекты с заряженным кабелем, уже имеющим необходимые разъемы.

Просто втыкайте последовательно коннекторы в камеры и в видеорегистратор и пользуйтесь. Даже пенсионеры с этим справляются без особых сложностей.

IP формат – это разделка и обжимка витой пары, настройка IP адресов, подключение свитчей и многое другое. Тут уже потребуются определенные навыки и знания.

Преимущества для бизнеса

Повышение продаж

Web-виджеты позволяют увеличить число обращений с сайта. При подключении компания получает:

«Умный виджет обратной связи», с помощью которого с сайта можно заказать бесплатный звонок специалиста;
«Онлайн-консультанта», который представляет собой выделенный чат для посетителя с программируемым ботом или менеджером.

Удобная работа с клиентами

Сколько это стоит?

Ежемесячное обслуживание обойдется от 490 рублей и выше, в зависимости от выбранного тарифа. Самый крупный пакет «Премиум» включает:

Номер 8800;
5 городских номеров;
20 рабочих мест;
10 сим-карт FMC;
3000 бесплатных исходящих минут;
От 0, 55 руб. на городские номера (в каждом регионе свой тариф);
1,10 руб. на мобильные по всей России;
2 web-виджета.

В подарок к пакету «Премиум» предоставляется виртуальная АТС, после подключения которой компания сможет одновременно обрабатывать несколько входящих звонков (задействовать операторов и голосовое меню IVR).

Перечень услуг можно сформировать индивидуально, в соответствии с потребностями конкретного бизнеса.
Кроме премиального пакета провайдер предлагает несколько специальных тарифов. Например, только с городским номером или для небольшого офиса продаж.

Тест-драйв на 7 дней
Интернет-телефонию можно протестировать бесплатно. МТТ дает 300 минут на неделю с номером 8-800 или городским телефоном на выбор.

Подключение и настройка IP-телефонии

Для использования технологии требуются доступ к Интернету и соответствующее для этого оборудование: роутеры, маршрутизаторы, серверы и т.п.

Программное подключение к IP-телефонии заключается в установке на компьютер, ноутбук или гаджет соответствующего приложения, поддерживающего связь по протоколу, обеспечивающему работу IP-телефонии.

Программное обеспечение в большей своей части бесплатное. Для пользования им необходим аккаунт в приложении, в который вносятся требующиеся для работы данные. Комплекс базовых функций устанавливается по умолчанию, возможно их расширение, внесение корректив в настройки.

Сравнение преимуществ

1) Легкость подключения.

Преимущество IP-телефонов над стационарными устройствами. Для подключения потребуется только само VoIP-устройство и кабель подключения к сети Интернет или Wi-Fi. Это значит: не требуется проводить кабель; легко подключить снова при смене адреса.

Преимущество SIP-приложения над IP-телефонами: для подключения последних нужно приобрести VoIP-устройство, тогда как SIP-приложения не требуют дополнительного оборудования. Это значит:

подключение обходится значительно дешевле;
подключение проходит быстрее (скачать и установить Zoiper или другую программу быстрее, чем заказать и получить доставку IP-телефона).

2) Экономия пространства.

И IP-телефоны, и SIP-приложения используют виртуальные номера, что не требует от компании иметь свою АТС. Для подключения номера к устройству или приложению используется SIP и виртуальная АТС.

Недостаток IP-телефонов: требуют дополнительного пространства на рабочем столе. SIP-приложения дополнительного пространства не требуют.

3) Возможность пользоваться одним номеров для неограниченного количества агентов.

Для компаний, иметь один или даже несколько многоканальных номеров телефона предпочтительнее, чем иметь отдельный номер телефона для каждого сотрудника. Особенно актуально это для горячих линий, клиентского сервиса и отдела продаж.

SIP телефония дает возможность переадресовывать входящие звонки, которые поступают на общую линию, нужному сотруднику или отделу.

4) Масштабируемость и добавление пользователей.

Подключение каждого нового рабочего телефона при использовании традиционной телефонии предусматривает дополнительное протягивание кабеля или приобретение SIM-карт.

VoIP провайдер как Freezvon же позволяет добавить пользователя путем создания дополнительного SIP-аккаунта.

Преимущества SIP-приложений: не нужно покупать дополнительное оборудование (IP-телефон) для сотрудника.

5) Настройка телефонии.

Для VoIP-телефонии, в отличие от традиционной телефонии, перед началом работы необходимо настроить IP-телефон или SIP-приложение.

Преимущество SIP-приложений: зарегистрировать SIP-аккаунт проще в приложении, чем в VoIP-устройстве. Требуется ввести только 3 настройки: логин, пароль и домен.

6) Мобильность.

Как упоминалось выше, при релокации офиса IP-телефоны выигрывают у обычных стационарных телефонов. Но SIP-приложения имеют дополнительное преимущество перед ними: можно работать удаленно.

7) Автоматизация.

Специальные софтфоны для колл-центров можно запрограммировать на очередь исходящих звонков. Агенту не придется вручную набирать номер телефона, программа сама выберет, кому позвонить.

IP-телефоны – это своеобразный компромисс между традиционными телефонными системами и SIP-связью. Они имеют привычный дизайн и механику приема и совершения вызовов.

легко подключаются;
экономят пространство;
позволяют работать удаленно;
легко добавлять новых пользователей;
меньше затраты на подключение (если пользоваться платными версиями SIP-приложений), по сравнению с IP-телефонами.

Оба варианта можно использовать для бизнеса, но SIP-приложения намного удобней и экономичней.

Итоги

В общем, прогресс не стоит на месте, а конкуренция подстегивает производителей находить все новые и новые удобные способы голосовой и видео связи между сотрудниками корпораций и между обычными людьми.

Да и «старенькие» телефонные компании не стоят на месте, развивая свои сети и переводя их «на цифру» в поисках конкурентоспособных решений, которые будут им позволять успешно «соревноваться» с IP-телефонией.

Ну, а для нас, простых пользователей, для обычных неискушенных абонентов телефонных сетей, по идее, подобная конкуренция должна приводить к появлению нескольких вариантов для выбора, и в конечном итоге к снижению стоимости услуг голосовой и видео связи. В общем, неплохо получается.

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ АНАЛОГОВУЮ ТЕЛЕФОНИЮ К IP-АТС.

Аналоговая связь через программные IP-АТС

Если вы используете программную IP-АТС, например, Астериск , то в этом случае есть 2 решения — voip-шлюзы и платы с портами FXO и FXS. Шлюзы подключаются к ip-атс через локальную сеть Ethernet.

ПРИМЕР № 1

У нас есть стационарные номера подключенные по медным линиям от местной телефонной компании, нам нужно их сохранить. В планах поставить в качестве офисной телефонной станции IP-АТС Asterisk . В этом случае нам нужен FXO шлюз.

Медные линии от провайдера (FXS ) мы подключаем в FXO порты шлюза, а к Ethernet портам шлюза подключается IP-АТС Asterisk. FXO шлюз производит преобразование аналоговых сигналов от аналоговой станции нашей местной телефонной компании в цифровые сигналы, которые понимает IP-АТС Asterisk. Схема такая:

ПРИМЕР № 2

У нас есть аналоговые телефоны и факс, отказываться от них мы не хотим. Однако отказались от старой аналоговой АТС и перешли на IP-АТС Asterisk

В этом случае, нам нужен FXS шлюз. Наши аналоговые телефоны – это аппараты FXO, поэтому их мы подключаем к FXS портам шлюза, а к Ethernet порту подключаем IP-АТС Asterisk. FXS шлюз осуществляет преобразование аналоговых сигналов от аналоговых телефонов в цифровые сигналы, которые понимает Asterisk. Схема примерно такая:

Обычно нет ограничений по количеству шлюзов. Когда портов не хватает, можно купить еще один voip-шлюз и подключить через локальную сеть к IP-АТС.

FXO-шлюзы выпускаются с 1, 4, 8 и 16 портами.
FXS-шлюзы выпускаются с 1, 2, 4, 8, 16, 24, 32, 40, 48 и более портами. Например, компания Dinstar выпускает VoIP-шлюз DAG 3000 c 112 портами FXS.
Также есть шлюзы с 2 типами портов — FXO и FXS.

Платы устанавливаются в системный блок компьютера. Особенно популярны платы Digium и Openvox для Астериск. Недостаток такого подхода — в системный блок обычно можно установить не более 2-3 плат.

Аналоговая связь с аппаратной IP-АТС

УАТС должна иметь оба типа интерфейсов, как FXS, так и FXO. Самое гибкое решение предлагает компания Yeastar в IP-АТС серии S. Все модели этой серии позволяют подключить аналоговые телефонные порты в различных комбинациях.

Yeastar выпускает 4 модели IP-АТС, которые отличаются по количеству пользователей и телефонных портов.

Yeastar S20 — максимум 4 телефонных порта, возможные варианты: 4 FXS, 3 FXS + 1 FXO, 2 FXS + 2 FXO, 1 FXS + 3 FXO, 4 FXO
Yeastar S50 — максимум 8 телефонных портов, возможные варианты: 8 FXS, 7 FXS + 1 FXO и так далее до 8 FXO.
Yeastar S100 — максимум 16 телефонных портов, возможные варианты: возможны различные комбинации портов, в сумме не более 16 портов FXS и FXO
Yeastar S300 — максимум 24 телефонных порта, возможны различные комбинации портов, в сумме не более 24 портов FXS и FXO
IP-АТС Grandstream

Что такое SIP-телефон

Классическая схема пользования IP-телефонией заключается в использовании программных IP-телефонов. На компьютер устанавливается программа, соединяющаяся с серверами выбранного провайдера. В программе имеются клавиатура для набора номера и телефонная книжка для сохранения контактов. Чтобы совершить звонок, необходимо набрать номер или выбрать контакт, после чего нажать на кнопку посыла вызова. Из дополнительного оборудования понадобятся наушники (или динамики) и микрофон. Всё это можно заменить гарнитурой.

Недостатком программных SIP-телефонов является необходимости держать компьютер включённым – особенно когда речь идёт о приёме входящих звонков. И если ноутбук в режиме энергосбережения потребляет сравнительно мало, то стационарный компьютер «съедает» гораздо больше. В этом случае выгоднее купить и использовать аппаратный SIP-телефон. По своему внешнему виду он схож с обычным телефонным аппаратом, выполняя аналогичные функции. Только подключается он не к телефонной линии, а к интернету.

Преимущества аппаратных IP-телефонов:

Экономия на электроэнергии за счёт отсутствия постоянно включённого компьютера.
Круглосуточный приём звонков без помощи ПК.
Возможность работы с несколькими провайдерами и несколькими линиями.
Беспроводные телефонные трубки в отдельных моделях.

Данные аппараты используются не только в офисе, но и дома. Ведь гораздо проще купить IP-телефон и подключить его через интернет к IP-провайдеру, чем протягивать традиционный домашний телефон с абонентской платой и дорогим межгородом.

Как подключить аппаратный SIP-телефон

Подключение выполняется в три шага:

Регистрируем аккаунт у выбранного VoIP-провайдера и пополняем счёт.
Подключаем SIP-телефон к интернету (например, через роутер или Wi-Fi).
Настраиваем SIP-телефон согласно инструкции, полученной от VoIP-провайдера.

Теперь можно совершать голосовые вызовы внутри сети, по России и в другие страны мира.

IP телефония

Для организации к IP телефонии необходимо иметь доступ к интернету. Передающее звук устройство (телефон или компьютер) подключено к коммутатору (шлюзу), который преобразует звук, видео или любую другую информацию в пакет данных и передает его по интернету на шлюз получателя, где происходит декодировка и выдача получателю. Это все, что требуется знать рядовому потребителю о принципах работы. Остальное зависит от оборудования, программного обеспечения и так далее.

Основные преимущества:

Мобильность. Пользователь не привязан к определенному помещению. Любой перенос рабочего места в другой кабинет или другой город проходит незаметно.
Возможность проводить совещания с участием любого числа собеседников, по мере необходимости подключая и отключая как отдельных участников, так и целые группы.
Более низкая стоимость междугородных и международных телефонных переговоров

При этом существует возможность посекундной тарификации.
Возможен полный отказ от телефонных аппаратов за счет использования персональных компьютеров с динамиками и микрофонами (или гарнитурами).
Подключение дополнительных номеров без лишних затрат.
Проведение видеотрансляций, что особенно важно для организации учебных мероприятий, когда преподаватель имеет возможность организации учебного для любой аудитории слушателей, независимо от места их нахождения.
Возможность одновременного ведения разговора и работы в интернете.
Исполнение звонков прямо с сайтов.
Высокое качество связи не зависит от расстояния между абонентами.
Передача данных и голосовая почта.

Основные недостатки:

Необходимость доступа к интернету.
Высокая стоимость оборудования. Для использования всех возможностей интернет телефонии требуется дорогостоящее оборудование. Например, цена обычного IP-телефона в несколько раз дороже аналогового. Несмотря на то, что все переговоры можно вести с рабочих мест, любая организация видеоконференцсвязи в отдельном помещении приводит к большим расходам на оборудование.
Повышение требований к работникам. Большое количество разнообразных функций требует наличия персонала, способного их грамотно использовать.
Базовые настройки и поддержание системы IP телефонии в рабочем состоянии требуют постоянного сотрудничества с профильными специалистами.
Аналоговое оборудование (телефоны, факсы) в случае перехода на цифровую передачу данных требует замены.
Постоянное появление новых возможностей интернет-телефонии приводит к дополнительным затратам, так как чтобы их удовлетворить необходимо проводить замену оборудования, увеличение скорости передачи данных другие весьма дорогостоящие мероприятия.

Аналоговая телефония

Простой, доступный и знакомый каждому вид связи. С полной уверенностью назвать его устаревшим не получится, но очевидно, что с каждым годом он все больше теряет свои позиции, давая дорогу современным цифровым методам общения.

В основе этой технологии лежит преобразование голоса в аналоговый электрический сигнал, передающийся по проводам. В данной цепочке, соединяющей аппарат и телефонную станцию, посредником передачи информации является телефонная линия. При этом вы можете передавать и принимать только голосовые данные.

Аналоговая телефония не всегда удобна, ведь для ее функционирования необходима прокладка телефонных проводов, что предполагает существенные вложения в организацию инфраструктуры. К тому же, подобный вариант не всегда доступен, например, в связи с особенностями местности.

Что такое VOIP-телефон?

Телефоны для передачи голоса по протоколу Интернет (VoIP) предоставляют телефонные услуги через Интернет, а не по традиционным телефонным линиям. Вместо использования устаревшей инфраструктуры, такой как PSTN или ISDN, для телефонных звонков используются сети интернет-протокола (IP). Скоро будет прекращено использование как PSTN, так и ISDN. Технология VoIP позволяет совершать дешевые телефонные звонки благодаря минимальной инфраструктуре, необходимой для их совершения и приема.

Когда дело доходит до предоставления клиентам функций телефонной системы, услуги VoIP используют Интернет таким же образом. Малые и средние предприятия (МСП) теперь имеют доступ к многочисленным передовым функциям и полезным услугам, которые ранее были вне их ценового диапазона. Запись звонков, обмен мгновенными сообщениями, международные звонки, музыка на удержании и переадресация звонков — все это примеры таких функций.

Что предлагает американский лидер IP-телефонии

RingCentral с наиболее полным комплексом услуг,
Nextiva и Ooma с самыми доступными по ценами,
а также занявший нишу мобильного бизнеса Grasshopper и 8×8 с лучшими тарифами на международную связь.

Бизнес-система VoIP от RingCentral

RingCentral выделяет 10 основных преимуществ своего сервиса IP-телефонии, которые обеспечивают качественную и безопасную голосовую связь, улучшают взаимодействие в команде и повышают продажи:

Возможность работать в любом месте, независимо от стационарного оборудования. Готовая интеграция с Jira, Asana, Box, Google Drive, OneDrive.
Быстрая, простая установка (за один день, без участия IT-специалистов). Управление через любое беспроводное устройство с помощью мобильного приложения для iOS или Android.
Никаких штрафов при досрочном расторжении договора. Можно завершить обслуживание в любое время по желанию клиента.
Все обновления от разработчиков бесплатны.
24/7 техническая поддержка для владельцев любых тарифов, консультации, рекомендации по передовой практике использования облачных АТС.
Добавление, удаление или изменение цифровых линий (роутинг) для адаптации к конкретным бизнес-целям. Полная отчетность о звонках и сообщениях, автоматическая запись, управление вызовами (автоответы, переадресации, пейджинг, проверка звонков и др.).
Возможность интеграции в личный мобильный телефон рабочего номера с предоплаченными звонками, текстовыми сообщениями, факсами, которые будут сделаны от имени компании.
Высокоуровневое шифрование, аутентификация для защиты деловых коммуникаций.
Единый счет без скрытых затрат на дополнительные функции.
Скидка при оплате годового обслуживания до 33 %.

Премиум-тариф на одного пользователя в месяц стоит чуть более 40$. Он включает:

Подведем итог

Оба провайдера обеспечивают:

Сокращение расходов на связь, по сравнению с аналоговой телефонией;
Простое подключение и использование;
Внедрение дополнительных сервисов для развития бизнеса.

Функционал американской компании ориентирован на беспроводную работу (максимальную свободу передвижений сотрудников), развитие внутрикорпоративных коммуникаций. МТТ сосредоточен на повышении продаж, позволяет организовать эффективную телефонию в офисе на стационарных рабочих местах и за его пределами.

Выводы

Естественно, IP телефония – быстро развивающаяся система будущего. Если работа организации связана с необходимостью совершать большое количество телефонных звонков, особенно международных или междугородних. Необходимо организовать работу call-центра.

Постоянно проводятся совещания с большим количеством участников и аналогичные мероприятия. В таких случаях IP телефония – единственно возможный выбор для максимальной оптимизации работы и экономии денег.

Если вы используете телефон только чтобы позвонить друзьям, живущим в соседнем районе, не тратьте зря деньги и продолжайте использовать аналоговую связь.